お知らせ

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取引規定改定のお知らせ

2018年3月1日より、「国際送金取引規定」、および、「らくらく会員用国際送金取引規定」を一部改定いたします。
今回の改定は、以下の点に変更があったため、所要の改定を行うものです。
（国際送金の取消し等）
送金指示の完了通知後90日が経過しても（同日を含む。）送金受取人が当該金員を受領しなかったため、送金受取人が当該金員を受領できなくなった後に解除した場合は、入金手数料、及び送金手数料相当額は返却されません。
お客さまにおかれましては、本改定の内容をご理解、ご確認のうえ、お取引いただきますよう、お願い申し上げます。
なお、当社ウェブサイトにおいて、2018年3月1日以前に改定された「国際送金取引規定」が掲示されている場合は、今回改定する「国際送金取引規定」が優先されます。
（適用日：2018年3月1日）

海外送金手数料

為替レート

現在の適用レート

為替レートはカスタマーセンター（TEL：03-5652-6759）の音声ガイダンス「4.為替レートについて」よりご確認ください。なお、音声ガイダンスが流れている途中でもスキップ操作をすることができます。
送金契約成立時点とは、当社がお客さまからの入金を確認し、送金を実行した時点（リファレンス・ナンバー発行時点）となります。 入金時と異なる場合がございますので、ご注意ください。

• ・送金契約成立時点とは、当社がお客さまからの入金を確認し、送金を実行した時点（リファレンス・ナンバー発行時点）となります。
• ・入金時と異なる場合がございますので、ご注意ください

出金手数料

送金取消の際の手数料

• ・入金手数料は返却しません。
• ・受取人が既に受取済の場合、取消できません。
• ・銀行口座宛送金の場合、取消できませんのでご注意ください。

当社コルレス先

1. 1.MoneyGram International B.V.(MoneyGram )
2. 2.Tranglo Sdn. Bhd.
3. 3.LandBank of Philippines（LandBank）
4. 4.City Express Money Transfer Pvt., Ltd.(シティ・エクスプレス)
5. 5.JET PERU S.A. (JetPeru)
6. 6.PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. (BRI)
7. 7.PT Bank Central Asia Tbk (BCA)
8. 8.VIETNAM JOINT STOCK COMMERCIAL BANK FOR INDUSTRY AND TRADE [FORMERLY VIETNAM BANK FOR INDUSTRY AND TRADE] (VIETIN BANK)
9. 9.The Siam Commercial Bank Public Company Limited (SCB)
10. 10.CB Bank PCL
11. 11.TIENPHONG COMMERCIAL JOINT STOCK BANK (TP BANK)
12. 12.ACLEDA Bank Plc.

標準履行期間

第21条第6項に基づき当社コルレス先別に、以下の期間で原則として国際送金を完了します。

1. 1.MoneyGram が当社コルレス先の場合　………………　10分以内
   お客さまが当社の別途提供する以下のURLに記載のあるオプショナルサービスを利用した場合はこの限りではありません。
   （URL：https://www.remit.co.jp/correspondent/）
2. 2.Tranglo Sdn. Bhd.
3. 3.LandBankが当社コルレス先の場合　………………　1営業日
4. 4.シティ・エクスプレスが当社コルレス先の場合　……………　1から2営業日
5. 5.JetPeruが当社コルレス先の場合　……………　0から1営業日
6. 6.BRIが当社コルレス先の場合　……………　当日
7. 7.BCAが当社コルレス先の場合　……………　当日
8. 8.VIETIN BANKが当社コルレス先の場合　……………　当日
9. 9.SCBが当社コルレス先の場合　……………　当日
10. 10.CB Bank PCLが当社コルレス先の場合　……………　0から1営業日
11. 11.TP BANKが当社コルレス先の場合　……………　当日
12. 12.ACLEDA Bank Plc.　……………　当日

第27条に基づく送金解除について

第27条に基づきお客さまが送金契約を解除された場合であっても、以下に掲げるサービスをご利用されていた場合は、解除までに時間がかかる場合がございます。

1. 1.MoneyGram が当社コルレス先の場合で、お客さまが当社の別途提供する以下のＵＲＬに記載のあるオプショナルサービスを利用した場合。
   （URL：https://www.remit.co.jp/correspondent/）
2. 2.Tranglo Sdn. Bhd.がコルレス先であるサービスをご利用された場合
3. 3.LandBankがコルレス先であるサービスをご利用された場合
4. 4.シティ・エクスプレスがコルレス先であるサービスをご利用された場合
5. 5.JetPeruがコルレス先であるサービスをご利用された場合
6. 6.BRIがコルレス先であるサービスをご利用された場合
7. 7.BCAがコルレス先であるサービスをご利用された場合
8. 8.VIETIN BANKがコルレス先であるサービスをご利用された場合
9. 9.SCBがコルレス先であるサービスをご利用された場合
10. 10.CB Bank PCLがコルレス先であるサービスをご利用された場合
11. 11.TP BANKがコルレス先であるサービスをご利用された場合
12. 12.ACLEDA Bank Plc.

送金限度額と回数

利用規定

会社概要

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