Penanganan informasi pribadi

Perusahaan akan memperoleh informasi pribadi tentang pelanggannya secara layak.
Sebagai contoh, Perusahaan dapat mengumpulkan informasi pribadi dari sumber-sumber berikut.

Contoh sumber yang digunakan untuk mengumpulkan informasi
Sumber-sumber di mana informasi disediakan secara langsung oleh pelanggan, seperti situs web Perusahaan di mana pelanggan memasukkan data mereka, serta dokumentasi tertulis yang diisi dan dikirimkan oleh pelanggan, seperti formulir aplikasi untuk pendaftaran keanggotaan, dll.

Perusahaan tidak akan menyediakan informasi pribadi apa pun yang dimilikinya kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pelanggan kecuali ketika layanan disediakan oleh pihak ketiga, ketika informasi disediakan berkaitan dengan suksesi bisnis yang merupakan akibat dari merger atau alasan lain, ketika informasi digunakan secara bersama-sama, dan dalam hal-hal yang disebutkan di bawah ini:

• 3.1.a. ketika terdapat dasar berdasarkan Peraturan Perundang-undangan Privasi;
• 3.1.b. ketika diperlukan untuk perlindungan nyawa manusia, orang atau properti, dan sulit untuk mendapat persetujuan dari individu yang bersangkutan;
• 3.1.c. ketika secara khusus diperlukan untuk meningkatkan kesehatan masyarakat atau memajukan perkembangan yang sehat bagi anak-anak dan sulit untuk mendapat persetujuan dari individu yang bersangkutan;
• 3.1.d. ketika diperlukan untuk bekerja sama dengan suatu badan nasional, badan pemerintahan setempat atau penerima konsinyasi dalam pelaksanaan urusan berdasarkan Peraturan Perundang-undangan Privasi, dan ketika pelaksanaan urusan tersebut akan terhambat, atau berisiko terhambat, jika persetujuan didapatkan dari individu yang bersangkutan.

Perhatikan bahwa ketika layanan disediakan oleh pihak lain, Perusahaan akan memasuki perjanjian dengan kontraktor untuk memastikan informasi pribadi ditangani secara ketat sesuai dengan standar Perusahaan dan Perusahaan memastikan bahwa sudah ada langkah-langkah pencegahan yang sesuai.

Sebagai contoh, Perusahaan memberikan penanganan informasi pribadi kepada pihak lain sehubungan dengan tugas-tugas administratif berikut.

Contoh tugas-tugas administratif yang dilakukan oleh pihak lain
pekerjaan yang berkaitan dengan pengiriman dokumen prosedural;
pekerjaan yang berkaitan dengan pengiriman surat langsung;
pekerjaan yang berkaitan dengan operasi dan pemeliharaan sistem; dan
operasi yang berkaitan dengan pengiriman layanan pengiriman uang luar negeri Perusahaan.
pekerjaan yang berhubungan dengan menjawab pertanyaan dari pelanggan;

Perusahaan mungkin menggunakan informasi pribadi yang diuraikan dalam butir 4.1 di bawah ini bersama dengan pihak-pihak yang disebutkan dalam butir 4.2. Namun, informasi pribadi mengenai pelamar pekerjaan yang diuraikan dalam butir 4.1. d hanya akan digunakan untuk tujuan yang diuraikan dalam butir 4.3.e. Lebih lanjut, Perusahaan akan mematuhi batasan tentang penggunaan bersama atas informasi sesuai dengan Peraturan Pertukaran dan Instrumen Keuangan, Peraturan Bisnis Asuransi, serta undang-undang dan regulasi lain yang terkait, dan menangani informasi pribadi sesuai dengan undang-undang tersebut.

4.1. Butir informasi pribadi yang dapat digunakan bersama adalah sebagai berikut:

• 4.1.a. nama, alamat, tanggal lahir, nomor telepon, alamat e-mail, informasi keperluan transaksi, informasi dalam ranah publik, dan informasi tentang atribut pribadi lainnya;
• 4.1.b. catatan transaksi, data poin, berbagai jenis produk dan layanan, dll. yang pernah diperjualbelikan oleh pelanggan, informasi lain tentang transaksi;
• 4.1.c. informasi yang diperlukan untuk pengelolaan transaksi seperti nomor administratif, termasuk nomor pelanggan dan nomor transaksi, dll.; dan
• 4.1.d. informasi tentang individu yang melamar pekerjaan di perusahaan grup SBI, termasuk nama, jenis kelamin, alamat e-mail, tanggal lahir, alamat, nomor telepon, latar belakang pendidikan, riwayat pekerjaan, aspirasi dan motivasi, dan informasi serupa.

4.2. Lingkup pengguna yang berbagi informasi pribadi tersebut

SBI Holdings, Inc., beserta anak perusahaan dan afiliasinya yang tercantum pada situs web di bawah ini (selanjutnya disebut sebagai “Perusahaan SBI Grup”). Harap diperhatikan bahwa pihak yang berhak menerima pembagian informasi pribadi tersebut dapat berubah dari waktu ke waktu

https://www.sbigroup.co.jp/company/group/overview.html

4.3. Tujuan penggunaan informasi pribadi yang dibagikan

• 4.3.a. Menggunakan layanan sebagai anggota atas layanan yang ditawarkan oleh Perusahaan SBI Grup
  Untuk meningkatkan kemudahan pengguna bagi pelanggan saat menggunakan layanan sebagai pelanggan terdaftar Perusahaan-perusahaan SBI Grup, seperti melalui autentikasi saat login dan setelah login, serta penampilan otomatis informasi pelanggan pada berbagai layar.
• 4.3.b. Melaksanakan transaksi dengan Perusahaan SBI Grup
  Untuk melaksanakan tugas yang diperlukan untuk melaksanakan transaksi seperti pengiriman produk, penyediaan layanan, penyelesaian pembayaran, penanganan pertanyaan pelanggan, penanganan pertanyaan dari Perusahaan-perusahaan SBI Grup, pemberian layanan purna jual terkait, dan sebagainya, apabila pelanggan memesan atau membeli suatu produk atau layanan, mendaftar untuk hadiah, atau mengajukan transaksi lainnya kepada Perusahaan SBI Grup.
• 4.3.c. Periklanan dan pemasaran untuk Perusahaan SBI Grup
  
  • ・ Untuk menyediakan informasi dari Perusahaan SBI Grup melalui majalah e-mail atau komunikasi serupa.
  • ・ Untuk menyediakan informasi tentang layanan Perusahaan SBI Grup melalui e-mail, surat pos, telepon, atau sarana serupa.
  • ・ Untuk menyediakan iklan dan konten yang ditawarkan oleh Perusahaan SBI Grup sesuai dengan atribut pribadi seperti jenis kelamin, usia, lokasi tempat tinggal, hobi dan minat, serta riwayat pembelian dan riwayat penelusuran dari situs web yang dioperasikan oleh Perusahaan SBI Grup.
  • ・ Untuk mengembangkan layanan baru dan meningkatkan layanan yang sudah ada dengan menganalisis status penggunaan layanan Perusahaan SBI Grup.
  • ・ Untuk mengadakan kuesioner, kampanye, undian hadiah, untuk mengirim hadiah, dan lainnya., dan menghubungi pemohon sehubungan dengan hal tersebut.
• 4.3.d. Menanggapi pertanyaan
  Untuk menanggapi pertanyaan yang diajukan kepada Perusahaan SBI Grup melalui e-mail, surat pos, atau telepon.
• 4.3.e. Perekrutan dan akuisisi sumber daya
  Informasi pribadi yang mencakup daftar riwayat hidup dan pernyataan riwayat pekerjaan yang dikirimkan untuk melamar suatu posisi di suatu Perusahaan SBI Grup akan digunakan untuk tujuan kegiatan akuisisi sumber daya di Perusahaan SBI Grup tersebut.
• 4.3.f. Tugas-tugas lain
  Selain 4.3.a hingga 4.3.e di atas, sebagaimana diperlukan untuk penyediaan layanan Perusahaan SBI Grup.
• 4.3.g. Lain-lain
  Perusahaan dapat menggunakan informasi pribadi untuk layanan yang disediakan oleh Perusahaan SBI Grup untuk tujuan-tujuan selain yang diuraikan dalam 4.3.a. hingga 4.3.f di atas. Dalam hal semacam itu, pemberitahuan akan ditampilkan di situs web terkait dengan layanan yang bersangkutan.

4.4. Nama pihak yang bertanggung jawab untuk mengelola informasi pribadi
Nama pihak yang bertanggung jawab untuk mengelola informasi pribadi adalah SBI Holdings, Inc.
1-6-1 Roppongi, Minato-ku, Tokyo
Presiden Direktur (CEO) Yoshitaka Kitao

4.5. Pertanyaan tentang penggunaan bersama atas informasi
Pertanyaan apa pun tentang penggunaan bersama atas informasi harus ditujukan kepada Departemen Sumber Daya Manusia dan Bagian Umum SBI Holdings, Inc.
Telepon: 03-6229-0100 (Rep)

Apabila pelanggan meminta untuk menghentikan direct marketing, maka kami akan mengambil tindakan untuk menangguhkan penggunaan dan ketentuan selanjutnya tanpa penundaan. Pemberitahuan penting seperti pemberitahuan pemeliharaan (maintenance) yang dikirim tanpa pembatasan kepada pelanggan tidak termasuk dalam prosedur penghentian pengiriman.

Untuk perincian tentang prosedur pembatalan
Permintaan harus diajukan kepada Pusat Bantuan Pelanggan sebagaimana diperinci di bawah ini.

Setelah Perusahaan mengonfirmasi identitas individu (atau agen) dengan menggunakan metode yang diuraikan di bawah ini, Perusahaan akan menanggapi dengan perincian prosedur melalui pengiriman dokumen tertulis, atau metode lain. Perhatikan bahwa, bergantung pada isi permintaan, Perusahaan dapat meminta Anda untuk mengirimkan permintaan dengan menggunakan formulir yang ditentukan oleh Perusahaan.

Membuat permintaan
Permintaan dari individu (atau agen mereka) untuk pengungkapan data pribadi yang disimpan oleh Perusahaan harus dibuat menggunakan formulir yang ditentukan oleh Perusahaan. Setelah formulir diisi, formulir harus dikirimkan lewat pos ke Pusat Bantuan Pelanggan bersama dengan dokumen identifikasi pribadi.

Mengonfirmasi identitas individu atau agen
Dalam hal permintaan dari individu, Perusahaan akan memeriksa identitasnya dari surat izin mengemudi, paspor, kartu asuransi kesehatan, atau dokumen yang sah seperti sertifikat pendaftaran stempel (perhatikan bahwa dokumen apa pun harus berlaku saat ini, atau diterbitkan dalam waktu tiga bulan terakhir). Perusahaan akan mengonfirmasi identitas individu dengan menempatkan ’’telepon kembali’’ nomor telepon yang terdaftar di SBI Remit dan mengonfirmasi identitas individu tersebut dengan memeriksa informasi yang terdaftar, yang mencakup nama, alamat, dan nomor telepon dari individu yang dimaksud.
Dalam hal permintaan dari agen, Perusahaan akan mengonfirmasi kuasa dan sertifikat pendaftaran stempel agen yang membuktikan bahwa stempel yang dicap pada surat kuasa adalah milik agen tersebut. Perusahaan juga akan mengontak individu melalui telepon untuk mengonfirmasi identitas agen.

Biaya
Perusahaan tidak membebankan biaya apa pun kepada Pelanggan atas pengungkapan data pribadi yang disimpan oleh Perusahaan. Namun, pelanggan akan bertanggung jawab atas biaya yang berkaitan dengan komunikasi dari pelanggan ke Perusahaan, biaya transportasi, dan biaya yang dikeluarkan oleh pelanggan dalam persiapan materi yang diperlukan untuk identifikasi pribadi sesuai dengan klausul sebelumnya.

Tanggapan
Setelah prosedur selesai, tanggapan tertulis dari Perusahaan akan dikirim melalui pos.
Perhatikan bahwa prosedur tersebut biasanya membutuhkan waktu sekitar dua minggu.
Untuk perincian Tindakan yang diambil untuk pengelolaan keamanan data pribadi yang disimpan.

Perusahaan menggunakan teknologi yang dikenal sebagai cookies pada beberapa halaman web-nya untuk memungkinkan penggunaan situs yang lebih nyaman bagi pelanggan Perusahaan. Perusahaan menggunakan cookies untuk memungkinkan situs web Perusahaan mengidentifikasi komputer pelanggan dan menyimpan informasi untuk saat pelanggan kembali ke situs Perusahaan. Perusahaan tidak pernah menggunakan cookies untuk memperoleh informasi pribadi tentang pelanggan.

Perusahaan menggunakan Google Analytics-layanan yang disediakan oleh Google Inc. yang menganalisis akses ke situs web—untuk meningkatkan kualitas layanan Perusahaan dan kenyamanan bagi pelanggan Perusahaan. Perusahaan menggunakan layanan ini untuk mengumpulkan informasi pada halaman-halaman yang dilihat oleh pengunjung situs web Perusahaan, tanpa mengidentifikasi pengunjung secara pribadi.
Selain itu, Perusahaan menggunakan fitur tambahan Google Analytics untuk memperoleh informasi berikut (selanjutnya disebut sebagai “Informasi Atribut, dan sebagainya”) dari Google Inc.

Informasi Atribut pelanggan (usia/jenis kelamin), minat dan perhatian yang disimpulkan secara statistik dari penggunaan layanan periklanan Google dan riwayat penelusuran pelanggan.

*Pelanggan dapat mengunjungi Pengaturan Iklan Google Inc. untuk mengubah informasi atribut yang disimpulkan secara statistik oleh Google Inc.
*Informasi atribut yang Perusahaan peroleh dari Google Inc. tidak mencakup informasi yang mengidentifikasi individu.
*Informasi atribut tidak diperoleh jika pelanggan tidak menggunakan layanan iklan Google Inc.

Perusahaan dan distributor pihak ketiga (termasuk Google Inc.) menggunakan cookies pihak pertama (seperti Cookies Google Analytics) dan identifikasi pihak pertama serta cookies pihak ketiga lainnya (seperti DoubleClick Cookies), atau kombinasi dari identifikasi pihak ketiga lainnya untuk menganalisis atribut, minat, dan perhatian pengguna yang mengunjungi situs web Perusahaan. Perusahaan juga memperoleh data tentang penelusuran iklan pelanggan, riwayat klik dan penggunaan situs web non-SBI Grup untuk digunakan dalam distribusi iklan oleh perusahaan grup.

Jika Anda tidak ingin Perusahaan untuk dapat mengakses informasi atribut melalui penggunaan Google Analytics, maka silakan ikuti URL di bawah ini untuk memilih keluar.
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Terjemahan ini disediakan untuk pemahaman pelanggan, dan apabila terdapat perbedaan antara terjemahan ini dan teks bahasa Jepang, maka isi teks bahasa Jepang yang berlaku.