FAQ (Restrictions on Transactions)
Saya tidak bisa lagi melakukan penyetoran dan penarikan. Prosedur apa yang harus saya lakukan untuk menyetor dan menarik uang lagi?
Periksa apakah salah satu dari berikut ini berlaku untuk Anda:
SBI Remit NEOBANK dapat membatasi penggunaan akun jika ketentuan berikut terpenuhi.
① Ketika jumlah setoran atau jumlah setoran melalui transfer bank atau ATM melebihi batas atas yang ditentukan
② Jika transfer gaji tidak dapat dikonfirmasi untuk jangka waktu tertentu
③ Jika masa tinggal tidak diperbarui
① Ketika jumlah atau jumlah setoran yang dilakukan melalui transfer bank atau ATM melebihi batas atas yang ditentukan
SBI Remit NEOBANK menetapkan batas atas jumlah uang yang Anda gunakan untuk transfer bank dan deposito ATM di akun Anda.
Detailnya sebagai berikut.
・Batas deposit transfer: Jumlah total deposit dalam satu bulan (dari tanggal 15 bulan sebelumnya hingga tanggal 14 bulan berjalan) adalah 5 kali atau jumlah total deposit hingga 500.000 yen
・Batas deposit ATM: Jumlah total deposit selama satu bulan (dari tanggal 15 bulan sebelumnya hingga tanggal 14 bulan berjalan) hingga 500.000 yen
Jika Anda melebihi batas ini, kami akan membatasi transaksi pada akun Anda.
Setelah pembatasan transaksi, silakan hubungi akun Anda Kami akan menghubungi Anda.
Sebagai hasil dari hearing, jika dikonfirmasi bahwa tidak ada masalah, pembatasan transaksi akan dicabut.
② Jika transfer gaji tidak dapat dikonfirmasi untuk jangka waktu tertentu
Akun SBI Remit NEOBANK adalah akun yang terutama disediakan untuk pekerja magang teknis asing untuk tujuan menerima gaji.
Oleh karena itu, jika transfer penggajian tidak dapat dikonfirmasi, penggunaan akun dapat dibatasi.
Jika transfer gaji tidak dapat dikonfirmasi ke akun Anda, SBI Remit akan menghubungi Anda untuk mengkonfirmasi status transaksi.
Pada saat itu, jika Anda dapat mengkonfirmasi alasan yang sah untuk tidak memiliki transfer gaji (misalnya, Anda sedang cuti karena kebangkrutan atau sakit di tempat kerja Anda), kami tidak akan membatasi penggunaan akun Anda secara khusus.
Di sisi lain, jika tanggapan Anda tidak mencukupi sebagai alasan tidak memiliki transfer gaji, atau jika Anda tidak merespons dalam jangka waktu tertentu, kami akan membatasi penggunaan akun Anda.
③ Masa tinggal belum diperbarui
Jika masa tinggal tidak diperpanjang, pembatasan transaksi dapat dikenakan. Untuk menghapus pembatasan transaksi, Anda perlu memperbarui periode tinggal dengan kartu residen yang diperbarui.
Silakan hubungi Call Center SBI Remit untuk mengetahui rincian tentang prosedur pencabutan pembatasan transaksi karena alasan di atas. Informasi kontak untuk SBI Remit adadi sini.
