FAQ (Various Cards)

Untuk mengubah atau mengatur ulang PIN debit Anda, harap terbitkan ulang kartu (dengan biaya tertentu).

Anda dapat membuka situs NEOBANK dari aplikasi smartphone “SBI Remit” dan menerbitkan ulang kartu dari layar “Pertanyaan/Ubah Informasi Pelanggan” pada “Informasi Pelanggan”.

Anda tidak dapat memeriksa atau mengubah PIN debit Anda di situs web atau Pusat Pelayanan Pelanggan.

 

Jika Anda telah menerbitkan kembali kartu debit, nomor kartu debit Anda akan diubah. Harap dicatat bahwa Anda tidak lagi dapat menggunakan nomor kartu debit lama Anda.

Jika Anda memiliki nomor kartu debit yang terdaftar untuk pembayaran berkelanjutan seperti tagihan listrik, tagihan telepon, dll., atau belanja online, pastikan untuk menyelesaikan prosedur perubahan sendiri.

 

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk pindah ke layar target.

 

① Masuk ke aplikasi smartphone “SBI Remit”, lalu ketuk tombol “NEOBANK”

 

② Setelah pindah ke bagian atas SBI Remit NEOBANK, ketuk “Pertanyaan/Ubah Informasi Pelanggan”

 

③ Buka layar “Pertanyaan/Ubah Informasi Pelanggan”

 

④ Gulir ke bawah layar “Pertanyaan/Ubah Informasi Pelanggan”, lalu ketuk “Daftar” di “Penerbitan Ulang Kartu” pada menu “Pengaturan Kartu”

 

⑤ Buka layar “Penerbitan Ulang Kartu”

Ikuti petunjuk di layar untuk menerbitkan ulang kartu Anda.

Silakan pilih “Ubah PIN Debit” sebagai alasan untuk menerbitkan kembali kartu.