Perguntas frequentes (Depósito/Recibo)
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Como posso confirmar se o destinatário recebeu os fundos enviados?
Faça login no site do membro e confirme o status da remessa na “Lista de Pedidos de Remessa”.
Quando o método de recebimento for “Retirada em dinheiro (Cash Pickup)”, se o status da remessa estiver indicado como “Recebido”, isso significa que o beneficiário já recebeu o valor enviado.
Quando o método de recebimento for “Depósito em conta (Bank Direct, Account Deposit)”, devido às características das transferências internacionais, não é possível confirmar diretamente o crédito na conta do beneficiário. Caso não haja nenhuma notificação de erro por parte da instituição financeira local após um determinado período da execução da remessa, o status será exibido como “Recebido”. Portanto, observe que uma remessa que tenha sido marcada uma vez como “Recebido” pode posteriormente resultar em um erro de transferência.
