Perguntas frequentes

Serviços Gerais

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Serviços de remessa

• O que é Serviço de Transferência de Fundos?

Sobre o SBI Remit

• O SBI Remit é um banco? É possível enviar o dinheiro legalmente, mesmo que não seja um banco?

Resumo de utilização

• Após a inscrição como um membro, quantos dias leva para efetuar a remessa?
• Preciso de um endereço de e-mail para usar o serviço?
• Por quanto tempo o registro como um membro é válido?

Taxas

• Qual é o valor da taxa de remessa?
• Há algum custo exigido no recebimento e no envio, além da taxa de remessa?

Outros

• Preciso do demonstrativo de remessa. Onde posso obtê-lo? Posso também usá-lo para aplicação de dedução para dependentes?
• Como o dinheiro depositado é protegido para efetuar remessas?

Remessas ao exterior

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Pedidos de remessa

• Não sei os detalhes da conta bancária do destinatário. Posso enviar fundos?
• Por que é necessário fornecer o número de telefone e o endereço de e-mail do destinatário?
• A remessa pode ser cancelada após a conclusão do procedimento de pedido de remessa?
• Os detalhes da remessa podem ser alteradas após a conclusão do procedimento de pedido de remessa?

Pontos a serem observados ao efetuar pedidos de remessa

• Poderia confirmar o valor máximo permitido para cada remessa? Há algum limite na quantidade e no valor total de remessas?
• As remessas podem ser utilizadas para pagamentos de jogos online e jogos de azar?
• Qual é a taxa de câmbio (momento específico) aplicada para converter os fundos remitidos? Após depositar os fundos em uma loja de conveniência, recebi um e-mail, onde constava a taxa de câmbio que estava diferente da exibida na tela no momento em que a remessa estava sendo processada. Qual é o motivo?

Tempo necessário

• Geralmente, quanto tempo leva para que o dinheiro enviado seja creditado no destino?

Membros corporativos

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Alterações nas informações do membro

• Mudamos o nome e o endereço da nossa empresa. Podemos alterar as informações registradas na página de membro?

Processo para se tornar um membro

• Quais são os documentos necessários para se registrar como um membro corporativo?

Outros

• Se estivermos registrados como um membro corporativo, ao efetuarmos uma remessa ao exterior, o nome do remetente aparecerá como nome corporativo?

ポイントプログラムについて

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