Perguntas frequentes (Remessas ao exterior)
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Qual é a taxa de câmbio (momento específico) aplicada para converter os fundos remitidos? Após depositar os fundos em uma loja de conveniência, recebi um e-mail, onde constava a taxa de câmbio que estava diferente da exibida na tela no momento em que a remessa estava sendo processada. Qual é o motivo?
As taxas de câmbio aplicáveis variam de acordo com o método de remessa. Veja abaixo para mais detalhes.
【Remessa via internet】
A taxa de câmbio válida é aquela aplicada no momento do pedido de remessa.
【Remessa com Cartão Remit】
A taxa de câmbio válida é aquela aplicada no momento que o Número de Referência (Reference Number) foi emitida.
【Remessa via transferência Furikomi】
A taxa de câmbio válida é aquela aplicada no momento em que a nossa empresa obtiver a confirmação dos fundos depositados.
【Remessas nas lojas de conveniência】
A taxa de câmbio válida é aquela aplicada no momento em que a nossa empresa obtiver a confirmação dos fundos depositados.
No que diz respeito à obtenção das informações de depósito, levará cerca de uma hora após o cliente efetuar o depósito na loja de conveniência.
