Perguntas frequentes (Remessas ao exterior)

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Qual é a taxa de câmbio (momento específico) aplicada para converter os fundos remitidos? Após depositar os fundos em uma loja de conveniência, recebi um e-mail, onde constava a taxa de câmbio que estava diferente da exibida na tela no momento em que a remessa estava sendo processada. Qual é o motivo?


As taxas de câmbio aplicáveis variam de acordo com o método de remessa. Veja abaixo para mais detalhes.

 

【Remessa via internet】
A taxa de câmbio válida é aquela aplicada no momento do pedido de remessa.

 

【Remessa com Cartão Remit】
A taxa de câmbio válida é aquela aplicada no momento que o Número de Referência (Reference Number) foi emitida.

 

【Remessa via transferência Furikomi】
A taxa de câmbio válida é aquela aplicada no momento em que a nossa empresa obtiver a confirmação dos fundos depositados.

 

【Remessas nas lojas】
A taxa de câmbio válida é aquela aplicada no momento que o Número de Referência (Reference Number) foi emitida.

 

【Remessas nas lojas de conveniência】
A taxa de câmbio válida é aquela aplicada no momento em que a nossa empresa obtiver a confirmação dos fundos depositados.
No que diz respeito à obtenção das informações de depósito, levará cerca de uma hora após o cliente efetuar o depósito na loja de conveniência.

 

【Cartão de Pagamento de Transferência (Furikae Haraikomi) do Japan Post】
A taxa de câmbio válida é aquela aplicada no momento em que a nossa empresa obtiver a confirmação dos fundos depositados.
As informações de depósito são enviadas para nós 3 vezes por dia nos dias úteis do Japan Post Bank.
 Para depósitos efetuados antes das 11:30 do dia útil bancário: após as 15:00
 Para depósitos efetuados após as 11:30 até as 16:00 do dia útil bancário: após as 9:00 do dia útil seguinte
 Para depósitos efetuados após as 16:00 do dia útil bancário: após as 10:00 do dia útil seguinte

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