常见问答 (关于各类卡片)

请立即办理卡片挂失。

NEOBANK网站的“卡片等遗失及破损”画面中可办理卡片挂失。

通过应用“SBI Remit”跳转至NEOBANK网站后，请跳转至“咨询”的“卡片等遗失及破损”画面。

之后请办理重新发行卡片的手续。

 

此外，办理挂失时，下述交易将会停止。

·带借记卡功能提款卡遗失设置……ATM上的交易及借记卡交易

·认证编号卡遗失设置……使用认证编号的交易

 

自家以外场所遗失或可能被盗时，请同时联系警察。

请通过以下步骤跳转至对象画面。

 

①登录智能手机应用“SBI Remit”，点击“NEOBANK”按钮

 

②跳转至SBI Remit NEOBANK首页后，点击左上方的“≡”

 

③从菜单中点击“咨询”

 

④点击“咨询”画面首页的“卡片等遗失及破损”

 

⑤跳转至“卡片等遗失及破损”页面

请根据“卡片遗失时”的步骤，点击“卡片遗失手续”。

 

⑥跳转至“卡片遗失及找回”画面

「カード紛失」で、紛失したカードの種類を選択し、「紛失を届出る」をタップしてください。

 

⑦返回⑤的“卡片等遗失及破损”页面

请根据“卡片遗失时”的步骤，点击“重新发行卡片手续”。

 

⑧跳转至“重新发行卡片”画面,

请在重新发行卡片理由中选择“遗失、被盗”后办理重新发行卡片的手续。