常见问答 (关于各类卡片)
带借记卡功能提款卡及认证编号卡遗失时需要办理怎样的手续?
请立即办理卡片挂失。
NEOBANK网站的“卡片等遗失及破损”画面中可办理卡片挂失。
通过应用“SBI Remit”跳转至NEOBANK网站后,请跳转至“咨询”的“卡片等遗失及破损”画面。
之后请办理重新发行卡片的手续。
此外,办理挂失时,下述交易将会停止。
·带借记卡功能提款卡遗失设置……ATM上的交易及借记卡交易
·认证编号卡遗失设置……使用认证编号的交易
自家以外场所遗失或可能被盗时,请同时联系警察。
请通过以下步骤跳转至对象画面。
①登录智能手机应用“SBI Remit”,点击“NEOBANK”按钮


②跳转至SBI Remit NEOBANK首页后,点击左上方的“≡”


③从菜单中点击“咨询”


④点击“咨询”画面首页的“卡片等遗失及破损”


⑤跳转至“卡片等遗失及破损”页面
请根据“卡片遗失时”的步骤,点击“卡片遗失手续”。


⑥跳转至“卡片遗失及找回”画面
「カード紛失」で、紛失したカードの種類を選択し、「紛失を届出る」をタップしてください。


⑦返回⑤的“卡片等遗失及破损”页面
请根据“卡片遗失时”的步骤,点击“重新发行卡片手续”。


⑧跳转至“重新发行卡片”画面,
请在重新发行卡片理由中选择“遗失、被盗”后办理重新发行卡片的手续。

