常见问答

列表

存款

• 我能否更改从 Furikomi 汇款账户和汇款准备金账户发起转账的收款银行？
• 入款要收费吗？

收款 / 海外

• 如何确认收款人是否已收款？
• 收款人是否需要支付任何费用？
• 现金收款的期限是多长？汇率是否会有变化？

收款 / 日本境内

• 如果将资金从海外汇给日本会员，手续是什么？

会员注册

列表

会员资格要求

• 我可以代表公司申请会员吗？
• 我已经是会员了。我可以创建另一个用户名吗？

注册信息

• 我可以使用共用的电子邮件地址注册吗？
• 我的地址已经更改，需要进行什么手续？
• 我已经注册了会员，但是还没有收到贵公司发来的邮件。这是为什么？

成为会员的流程

• 我必须付费才能注册成为会员吗？
• 我必须是会员才能汇款吗？

Neobank SBI Remit

列表

关于可使用的服务

• 请告知在线进行账户转账的注册方法。
• 请告知通过邮寄进行账户转账的注册方法。

如何设置工资接收账户

• 我不知道领取工资账户设置方法。

如果您无法接收各种卡片

• 初始设置完成后，如何收取带借记卡功能提款卡？
• 账户开设后的认证编号卡如何收取？

如何更改显示语言

• 请告知变更翻译语言的方法。

关于在留期限的更新

• 因遗忘了在留期限的更新，因此无法通过SBI Remit NEOBANK交易。重新进行银行交易时需要办理哪些手续？
• 在留卡已更新。请告知SBI Remit NEOBANK中注册的在留期限更新的手续方法。
• 注册的在留期限需要在何时之前进行更新？

关于可使用的服务

• 请告知SBI Remit NEOBANK可使用的银行服务。

如果您在汇款时遇到问题

• 汇款手续费是多少？
• 除了SBI Remit NEOBANK账户以外是否可以汇款至其他银行账户？
• 请告知汇款方法。

使用自动取款机和卡

• 请告知ATM的使用方法及手续费等。
• 请告知带借记卡功能提款卡的使用方法。

关于回国后的账户使用

• 临时回国也被解约吗？
• 回国时账户内余额如何处理？
• 回国后是否需要办理账户解约手续？
• 回国后也能继续使用账户吗？

关于再入境后的账户使用

• 再入境后能否重新开设SBI Remit NEOBANK的账户？

关于SBI Remit NEOBANK账户开设

• 请告知SBI Remit NEOBANK账户的开设方法。
• SBI Remit NEOBANK是否有申请条件？

关于使用额度

• 请告知确认及变更汇款额度的方法。
• 请告知确认及变更提款卡取款额度的方法。
• 请告知确认及变更借记卡额度的方法。

关于账户信息

• 请告知支行代码及账户编号等账户信息的确认方法。

关于初始设置

• 借记卡申请画面无法认证，无法进行初始设置。
• 我不知道认证编号。
• 我不知道如何进行初始设置。
• 我不知道如何登录。

关于各类卡片

• 请告知变更及重新设置借记卡密码的方法。
• 请告知变更提款卡密码的方法。
• 因为弄错了提款卡密码而无法使用提款卡。重新开始使用卡片需要办理怎样的手续？
• 带借记卡功能提款卡及认证编号卡遗失时需要办理怎样的手续？
• 请告知重新发行带借记卡功能提款卡及认证编号卡的方法。

关于用户名与各类密码

• 请告知希望变更注册的自身信息时的手续方法。
• 请告知用户名的确认方法。
• 忘记了所有密码。请告知重新设置各密码的方法。
• 请告知重新设置WEB登录密码及WEB交易密码的方法。
• SBI Remit NEOBANK的用户名及各类密码的用途是什么？

关于账户解约

• 我不再需要SBI Remit NEOBANK账户。账户解约时需要办理怎样的手续？

关于交易限制

• 无法进行存取款。再次进行存取款需要办理怎样的手续？