FAQ (ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាក្នុងការផ្ទេរប្រាក់)

ដើម្បីធ្វើការផ្ទេរប្រាក់ សូមចូលទៅកាន់គេហទំព័រ NEOBANK ពីកម្មវិធីស្មាតហ្វូន «SBI Remit» ហើយបំពេញបែបបទនៅកន្លែង«ផ្ទេរ»ក្នុងម៉ឺនុយ។

※អ្នកមិនអាចធ្វើការផ្ទេរប្រាក់តាមATMទេ។

 

ការផ្ទេរប្រាក់មាន២វិធីដូចខាងក្រោម៖

（1）ផ្ទេរដោយបំពេញព័ត៌មានគោលដៅផ្ទេរ

（2）ផ្ទេរដោយជ្រើសរើសគោលដៅផ្ទេរដែលបានចុះឈ្មោះ

 

សូមអនុវត្តតាមជំហានខាងក្រោមដើម្បីទៅកាន់អេក្រង់គោលដៅ។

 

①ចូលទៅកាន់កម្មវិធីស្មាតហ្វូន«SBI Remit» ហើយចុចលើប៊ូតុង«NEOBANK»។

 

②បន្ទាប់ពីអេក្រង់ប្តូរទៅទំព័រដើមនៃ SBI Remit NEOBANK សូមចុចលើប៊ូតុង«ផ្ទេរ»នៅលើម៉ឺនុយ។

 

③ប្តូរទៅអេក្រង់ជ្រើសរើសគោលដៅផ្ទេរ។

 

（1）ករណីផ្ទេរដោយបំពេញព័ត៌មានគោលដៅផ្ទេរ

នៅលើអេក្រង់ជ្រើសរើសគោលដៅផ្ទេរ សូមចុច«ការផ្ទេរថ្មី»។ វានឹងប្តូរទៅអេក្រង់សម្រាប់បំពេញព័ត៌មានផ្ទេរ សូមបំពេញព័ត៌មានចាំបាច់តាមការណែនាំលើអេក្រង់។

 

（2）ផ្ទេរដោយជ្រើសរើសគោលដៅផ្ទេរដែលបានចុះឈ្មោះ

ពេលរំកិលអេក្រង់ជ្រើសរើសគោលដៅផ្ទេរចុះក្រោម នឹងមានបង្ហាញឈ្មោះគោលដៅផ្ទេរតាមលំដាប់ឈ្មោះដែលបានចុះ។

ពេលចុចលើឈ្មោះនោះ វានឹងប្តូរទៅអេក្រង់ផ្ទេរដែលបានចុះឈ្មោះ សូមបំពេញព័ត៌មានចាំបាច់តាមការណែនាំលើអេក្រង់។