よくあるご質問 (各種カードのお受け取りでお困りのかた)

認証番号カードは、簡易書留郵便でご登録住所にお送りしますので、受け取りをお願いします。

口座開設が完了した日から、1週間から10日程度（土・日・祝日を除く）で到着します。

不在により認証番号カードを受け取れなかった場合は、郵便局からの不在通知書をご確認のうえ、郵便局までお問合せください。

郵便局での保管期間を経過しても、お客さまが受け取られなかった場合は、認証番号カードが住信SBIネット銀行に戻ってきます。

この場合は、住信SBIネット銀行のお問合せフォームより、認証番号カード再送付依頼のお手続きください。 お問合せフォームはこちら。