FAQ (ប្រាក់បញ្ញើ/បង្កាន់ដៃ)

បន្ទាប់ពីឡុកចូលទំព័រសមាជិកហើយ សូមបញ្ជាក់ស្ថានភាពផ្ទេរប្រាក់នៅ「បញ្ជីស្នើសុំផ្ទេរប្រាក់」។​

ករណីដែលអ្នកផ្ទេរប្រាក់ដោយជ្រើសរើសយកមធ្យោបាយផ្ទេរប្រាក់「ទទួលជាសាច់ប្រាក់（CashPickup）」ហើយស្ថានភាពផ្ទេរប្រាក់នោះដាក់ថា「បានទទួល」ដូច្នេះមានន័យថាអ្នកទទួលប្រាក់បានទទួលប្រាក់រួចរាល់ហើយ។

ករណីដែលអ្នកផ្ទេរប្រាក់ដោយជ្រើសរើសយកមធ្យោបាយផ្ទេរប្រាក់「ផ្ទេរចូលគណនីផ្ទាល់（BankDirect、AccountDeposit）」ដោយសារតែលក្ខណៈនៃការផ្ទេរប្រាក់អន្តរជាតិ វាមិនអាចបញ្ជាក់ការទូទាត់ទៅគណនីរបស់អ្នកទទួលបានទេ ហើយប្រសិនបើមិនមានការជូនដំណឹងអំពីកំហុសក្នុងការផ្ទេរប្រាក់ពីស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុក្នុងស្រុកជាដើម សម្រាប់រយៈពេលជាក់លាក់ណាមួយបន្ទាប់ពីការផ្ញើប្រាក់ត្រូវបានធ្វើឡើង នឹងមានការបង្ហាញ “បានទទួល”។ សម្រាប់ហេតុផលនេះ សូមចំណាំថា ករណីការផ្ទេរប្រាក់ “បានទទួល” ក៏ដោយក៏អាចក្លាយជាកំហុសក្នុងការផ្ទេរប្រាក់បានដែរ ដូច្នេះសូមទទួលជ្រាបទុកជាមុន។