FAQ (ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាក្នុងការបន្តរយៈពេលស្នាក់នៅរបស់អ្នក។)

ចាប់ពី ៣ ខែមុនពេលផុតកំណត់នៃរយៈពេលស្នាក់នៅ SBI Remit នឹងផ្ញើអ៊ីមែលណែនាំអំពីការបន្តរយៈពេលស្នាក់នៅ។

សូមធ្វើតាមការណែនាំនេះ ដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពរយៈពេលស្នាក់នៅដែលបានចុះឈ្មោះក្នុងព័ត៌មានសមាជិក SBI Remit របស់អ្នក។

នៅពេលដែលការបន្តរយៈពេលស្នាក់នៅចប់សព្វគ្រប់ SBI Remit នឹងផ្ញើអ៊ីមែលជូនដំណឹងពីនីតិវិធីបានបញ្ចប់។

បន្ទាប់ពីនីតិវិធីបន្តរយៈពេលស្នាក់នៅត្រូវបានបញ្ចប់នៅខាង SBI Remit ព័ត៌មានរយៈពេលស្នាក់នៅដែលមាននៅធនាគារ SBI Sumishin Net Bank ក៏នឹងត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរដោយស្វ័យប្រវត្តិផងដែរ។

បន្ទាប់មក ធនាគារ SBI Sumishin Net Bank នឹងដកការរឹតបន្តឹងលើប្រតិបត្តិការ។ ប្រតិបត្តិការធនាគារនឹងអាចធ្វើទៅបានក្នុងរយៈពេលពីរបីថ្ងៃ។

ប្រសិនបើការរឹតបន្តឹងប្រតិបត្តិការមិនអាចដកចេញបានទេ SBI Remit នឹងទាក់ទងអ្នក។

សម្រាប់សមាជិកដែលកំពុងដាក់ពាក្យសុំបន្តរយៈពេលស្នាក់នៅ សូមជូនដំណឹងមកយើងខ្ញុំថាអ្នកកំពុងដាក់ពាក្យ។

នៅពេលដែលការដាក់ពាក្យសុំបន្តត្រូវបានបញ្ជាក់ ការកម្រិតលើការប្រើប្រាស់សេវាធនាគារនឹងត្រូវបានផ្អាកសម្រាប់រយៈពេលជាក់លាក់ណាមួយ (អតិបរមា ២ ខែគិតចាប់ពីថ្ងៃផុតកំណត់នៃរយៈពេលស្នាក់នៅ)។

ប្រសិនបើអ្នកមិនបន្តរយៈពេលស្នាក់នៅ ឬមិនជូនដំណឹងថាអ្នកកំពុងដាក់ពាក្យសុំក្នុងរយៈពេល ៣ ខែបន្ទាប់ពីការផុតកំណត់ សេវាធនាគាររបស់អ្នកនឹងត្រូវបានបញ្ឈប់។

សូមជ្រាបជាមុនថា ការដាក់ពាក្យសុំឡើងវិញគឺចាំបាច់ ដើម្បីបន្តប្រើប្រាស់ឡើងវិញ បន្ទាប់ពីសេវាធនាគារត្រូវបានបញ្ឈប់។

▼ក្នុងករណីជូនដំណឹងថាអ្នកកំពុងដាក់ពាក្យសុំការអនុញ្ញាតបន្តរយៈពេលស្នាក់នៅ

https://underapplying-ocr.remit.services/

• មិនអាចដាក់ស្នើពីកម្មវិធីចាស់ ‘SBI Remit Classic’ បានទេ។

• មិនអាចដាក់ស្នើតាមរយៈសហជីព ឬ គេហទំព័រ ឬការផ្ញើឯកសារជារូបភាពតាមរយៈអ៊ីមែល ជាដើម។

 

<ឯកសារដែលត្រូវដាក់ស្នើ៖ ក្នុងចំណោម ៣ ប្រភេទខាងក្រោម ជ្រើសរើស ១>

① ច្បាប់ចម្លងនៃពាក្យសុំតាមអនឡាញសម្រាប់នីតិវិធីបន្តកាតស្នាក់នៅ

② ច្បាប់ចម្លងទាំងសងខាងនៃកាតស្នាក់នៅចាស់ដែលមានត្រាបញ្ជាក់ថា ‘កំពុងដាក់ពាក្យស្នើសុំ’ នៅផ្នែកខាងក្រោយ

③ ច្បាប់ចម្លងនៃបង្កាន់ដៃទទួលពាក្យដែលមានត្រារបស់ការិយាល័យអន្តោប្រវេសន៍ + ច្បាប់ចម្លងដែលមានលេខសមាជិក Remit របស់អ្នកដាក់ពាក្យដែលបានដាក់ស្នើតាមរយៈសហជីព