Mục đích sử dụng thông tin cá nhân khách hàng

SBI Remit sẽ tiếp nhận thông tin cá nhân của khách hàng một cách thích hợp.
Ví dụ, chúng tôi có thể tiếp nhận thông tin cá nhân từ các nguồn sau đây.

Ví dụ về các nguồn thu thập thông tin
Các trường hợp thông tin được khách hàng cung cấp trực tiếp, thông qua việc nhập dữ liệu trên trang web của SBI Remit, hanghoặc thông qua các tài liệu do khách hàng điền và gửi, chẳng hạn như mẫu đơn đăng ký thành viên, v.v…

SBI Remit sẽ không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào mà chúng tôi có cho bên thứ ba mà không được sự đồng ý của khách hàng trừ trường hợp ủy thác dịch vụ, trường hợp thông tin được cung cấp liên quan đến kế nhiệm doanh nghiệp do sáp nhập hoặc một số lý do khác, trường hợp thông tin được sử dụng chung và các trường hợp được liệt kê bên dưới:

• 3.1. Trường hợp theo luật định;
• 3.2. Trường hợp cần thiết để bảo vệ tính mạng, con người hoặc tài sản và khó có được sự đồng ý từ cá nhân liên quan;
• 3.3. Trường hợp đặc biệt cần có để cải thiện sức khỏe cộng đồng hoặc thúc đẩy sự phát triển lành mạnh của trẻ em và khó có được sự đồng ý từ cá nhân liên quan;
• 3.4. Trường hợp cần thiết phải hợp tác với các cơ quan nhà nước, đoàn thể chính quyền địa phương hoặc người được ủy thác thực thi các nhiệm vụ theo quy định của pháp luật, và việc có được sự đồng ý của cá nhân liên quan có thể cản trở việc thực hiện các nhiệm vụ đó.

Ngoài ra, khi uỷ thác dịch vụ, chúng tôi sẽ ký hợp đồng với các đối tác tuân thủ nghiêm ngặt việc bảo vệ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn của SBI Remit và chúng tôi đảm bảo luôn có biện pháp quản lý an toàn và phù hợp.

Ví dụ, SBI Remit ủy thác việc xử lý thông tin cá nhân đối với các nghiệp vụ sau đây.

Ví dụ về các nghiệp vụ được ủy thác
– Công việc liên quan đến việc chuyển phát tài liệu của các loại thủ tục;
– Công việc liên quan đến việc chuyển phát thư từ trực tiếp;
– Nghiệp vụ liên quan đến vận hành và bảo trì hệ thống; và
– Nghiệp vụ liên quan đến việc tiếp nhận dịch vụ chuyển tiền quốc tế của công ty chúng tôi.
– Công việc hỗ trợ trả lời các câu hỏi từ khách hàng

SBI Remit có thể chia sẻ việc sử dụng thông tin cá nhân được mô tả trong mục 4.1 bên dưới với các bên được liệt kê trong mục 4.2. Tuy nhiên, thông tin cá nhân liên quan đến người xin việc được mô tả trong mục 4.1.d. sẽ chỉ được sử dụng vào mục đích được mô tả trong mục 4.3.e. Ngoài ra, chúng tôi sẽ tuân thủ các hạn chế về việc sử dụng thông tin chung theo Luật Giao dịch và công cụ tài chính, Luật Kinh doanh bảo hiểm, cũng như các luật và quy định có liên quan khác, và xử lý thông tin cá nhân theo các luật này.

4.1. Các mục thông tin cá nhân có thể được chia sẻ như sau:

• 4.1.a. Tên, địa chỉ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin về nhu cầu giao dịch, thông tin thuộc phạm vi công cộng và thông tin về thuộc tính cá nhân khác;
• 4.1.b. Lịch sử giao dịch, dữ liệu điểm, các loại sản phẩm và dịch vụ, v.v… khác nhau mà khách hàng đã giao dịch, thông tin khác về giao dịch;
• 4.1.c. Thông tin cần có để quản lý giao dịch, chẳng hạn như mã số hành chính, bao gồm mã số khách hàng và mã số giao dịch, v.v…;
• 4.1.d. Thông tin về cá nhân nộp đơn xin việc tại các Công ty thuộc tập đoàn SBI, chẳng hạn như tên, giới tính, địa chỉ email, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, nền tảng học vấn, quá trình làm việc, nguyện vọng và động cơ ứng tuyển.

4.2. Phạm vi người dùng chung thông tin

Thông tin được liệt kê trong mục 4.1 có thể được chia sẻ với Tập đoàn SBI Holdings, các công ty con và công ty liên kết được liệt kê trên trang web bên dưới (sau đây gọi tắt là “Công ty thuộc Tập đoàn SBI”). Xin lưu ý rằng người dùng chung thông tin có thể được thay đổi bất kỳ lúc nào.

https://www.sbigroup.co.jp/company/group/overview.html

4.3. Mục đích sử dụng của thông tin dùng chung

• Thông tin trong mục 4.1 được chia sẻ với mục đích sử dụng như sau:
  4.3.a. Khi khách hàng sử dụng dịch vụ với tư cách là thành viên của dịch vụ do các Công ty thuộc Tập đoàn SBI cung cấp
  Để nâng cao tính tiện lợi cho các thành viên, chẳng hạn như bằng cách xác thực người dùng khi đăng nhập và sau khi đăng nhập, và tự động hiển thị thông tin thành viên trên các màn hình khác nhau khi sử dụng Dịch vụ với tư cách là khách hàng đã đăng ký của các Công ty thuộc Tập đoàn SBI.
• 4.3.b. Thực hiện giao dịch với các Công ty thuộc tập đoàn SBI
  Để thực hiện các nghiệp vụ cần cho việc giao sản phẩm, cung cấp dịch vụ, thanh toán, giải đáp thắc mắc của khách hàng, thắc mắc từ các Công ty thuộc Tập đoàn SBI, dịch vụ hậu mãi liên quan và thực hiện các giao dịch khác trong trường hợp yêu cầu đặt trước, mua sản phẩm hoặc dịch vụ, hoặc tham gia cuộc thi hay đăng ký giao dịch khác với Công ty thuộc Tập đoàn SBI.
• 4.3.c. Quảng cáo và tiếp thị cho các Công ty thuộc Tập đoàn SBI
  
  • ・ Để các Công ty thuộc Tập đoàn SBI cung cấp thông tin thông qua tạp chí, email hoặc các phương tiện truyền thông tương tự.
  • ・ Để cung cấp thông tin về các dịch vụ của Công ty thuộc Tập đoàn SBI qua email, thư bưu chính, điện thoại hoặc các phương tiện tương tự.
  • ・ Để các Công ty thuộc Tập đoàn SBI đem đến nội dung và các quảng cáo phù hợp với đặc điểm cá nhân của khách hàng như giới tính, tuổi tác, địa điểm cư trú, sở thích và đam mê, cũng như lịch sử mua sắm và duyệt web do các Công ty thuộc Tập đoàn SBI quản lý.
  • ・ Để phát triển dịch vụ mới và cải thiện dịch vụ hiện có bằng cách phân tích việc sử dụng dịch vụ của Công ty thuộc Tập đoàn SBI.
  • ・ Để tiến hành các khảo sát, các chiến dịch, chương trình bốc ​​thăm trúng thưởng và trao giải thưởng và liên hệ với các ứng viên liên quan đến những hoạt động này.
• 4.3.d. Giải đáp thắc mắc
  Để giải đáp thắc mắc được gửi đến Công ty thuộc Tập đoàn SBI qua email, thư bưu chính hoặc điện thoại.
• 4.3.e. Tuyển dụng và thu hút nhân tài
  Thông tin cá nhân bao gồm sơ yếu lý lịch và quá trình công tác được nộp ứng tuyển vào vị trí tại Công ty thuộc Tập đoàn SBI sẽ được chúng tôi sử dụng cho các hoạt động thu hút nhân tài.
• 4.3.f. Các công việc khác
  Việc sử dụng thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ của Công ty thuộc Tập đoàn SBI liên quan đến mục từ 4.3.a đến 4.3.e nêu trên.
• 4.3.g. Các mục đích khác
  Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân cho các dịch vụ do Công ty thuộc Tập đoàn SBI cung cấp với mục đích khác với những mục đích được mô tả trong 4.3.a đến 4.3.f bên trên. Trong những trường hợp đó, chúng tôi sẽ đăng thông báo trên trang web liên quan đến dịch vụ được đề cập.

4.4. Tên của bên chịu trách nhiệm quản lý thông tin cá nhân
Tập đoàn SBI Holdings
1-6-1 Roppongi, Minato-ku, Tokyo
Chủ tịch hội đồng quản trị kiêm giám đốc điều hành (CEO) Yoshitaka Kitao
Điện thoại: 03-6229-0100 (đại diện)

4.5. Nơi giải đáp thắc mắc về việc sử dụng thông tin được chia sẻ
Phòng Tổng vụ của Tập đoàn SBI Holdings.
Điện thoại: 03-6229-0100 (Đại diện)

SBI Remit sẽ thực hiện hủy bỏ việc sử dụng và cung cấp các nội dung tiếp thị trực tiếp một cách kịp thời và nhanh chóng khi có yêu cầu của quý khách. Xin lưu ý rằng thủ tục hủy bỏ tiếp thị trực tiếp này sẽ không áp dụng đối với những thông báo quan trọng như thông báo bảo trì hệ thống, v.v.

Để biết thông tin chi tiết về thủ tục hủy bỏ tiếp thị trực tiếp
Vui lòng gửi yêu cầu đến Trung tâm hỗ trợ khách hàng như thông tin chi tiết bên dưới.

Phương thức đưa ra yêu cầu
Yêu cầu từ cá nhân (hoặc đại lý của cá nhân đó) về việc công bố dữ liệu cá nhân do chúng tôi nắm giữ nên được thực hiện bằng cách sử dụng biểu mẫu do chúng tôi quy định. Sau khi quý khách đã điền xong, vui lòng gửi biểu mẫu qua đường bưu điện đến Trung tâm hỗ trợ khách hàng cùng các giấy tờ chứng thực cá nhân.

Xác nhận danh tính của cá nhân hoặc người đại diện
Trong trường hợp có yêu cầu từ cá nhân, SBI Remit sẽ kiểm tra danh tính cá nhân dựa trên bằng lái xe, hộ chiếu, thẻ bảo hiểm y tế, hoặc tài liệu có chứng nhận chẳng hạn như giấy chứng nhận đăng ký con dấu (lưu ý các tài liệu này phải còn thời hạn vào thời điểm kiểm tra, hoặc được cấp trong vòng ba tháng gần nhất). Chúng tôi sẽ gọi lại số điện thoại đã đăng ký với SBI Remit và xác nhận danh tính của cá nhân bằng cách kiểm tra thông tin đã đăng ký, bao gồm tên, địa chỉ và số điện thoại.
Trong trường hợp nhận được yêu cầu từ người đại diện, chúng tôi sẽ xác minh danh tính của người đại diện bằng cách kiểm tra giấy ủy quyền và giấy chứng nhận đăng ký con dấu đóng trên giấy ủy quyền. Chúng tôi cũng sẽ liên lạc với cá nhân ủy quyền qua điện thoại để xác nhận danh tính của người đại diện.

Lệ phí
SBI Remit không thu bất kỳ khoản phí nào của khách hàng đối với việc công bố dữ liệu cá nhân do chúng tôi nắm giữ. Tuy nhiên, khách hàng sẽ chịu trách nhiệm về chi phí liên lạc đến SBI Remit, chi phí vận chuyển và chi phí phát sinh khi khách hàng chuẩn bị các tài liệu để xác minh danh tính theo điều khoản liền trước.

Phản hồi
Sau khi hoàn tất các thủ tục, SBI Remit sẽ phản hồi bằng văn bản đến khách hàng qua đường bưu điện.
Lưu ý rằng các thủ tục thường mất khoảng hai tuần.

(4) Các biện pháp được thực hiện để quản lý an toàn dữ liệu cá nhân do chúng tôi nắm giữ

Vui lòng liên hệ với Bộ phận hỗ trợ theo thông tin bên dưới.

SBI Remit sử dụng công nghệ được gọi là cookie trên một số trang web để giúp khách hàng của chúng tôi sử dụng trang web thuận tiện hơn. Cookie giúp trang web của chúng tôi nhận dạng máy tính của quý khách và duy trì thông tin trạng thái khi khách hàng quay lại trang web của chúng tôi sau đó. Chúng tôi tuyệt đối không sử dụng cookie để tiếp nhận thông tin cá nhân của khách hàng.

SBI Remit sử dụng Google Analytics – dịch vụ do Công ty Google Inc. cung cấp để phân tích truy cập vào các trang web – nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ của chúng tôi và sự tiện lợi cho quý khách. Chúng tôi sử dụng dịch vụ này để thu thập thông tin về hành vi duyệt trang của khách truy cập vào trang web của chúng tôi mà không cần xác dịnh danh tính cá nhân.
Ngoài ra, chúng tôi còn sử dụng một tính năng bổ sung của Google Analytics để lấy thông tin sau (sau đây gọi tắt là “thông tin thuộc tính”) từ Công ty Google Inc.

Thông tin về thuộc tính của khách hàng (tuổi/giới tính), sở thích và mối quan tâm được phỏng đoán theo thống kê từ việc sử dụng dịch vụ quảng cáo và lịch sử duyệt web Google của khách hàng.

*Khách hàng có thể truy cập vào mục Cài đặt quảng cáo của Công ty Google Inc. để thay đổi thông tin thuộc tính được phỏng đoán theo thống kê bởi Công ty Google Inc.
*Thông tin thuộc tính mà chúng tôi lấy được từ Công ty Google Inc. tuyệt đối không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
*Thông tin thuộc tính sẽ không được thu thập nếu Khách hàng không sử dụng dịch vụ quảng cáo của Công ty Google Inc.

SBI Remit và nhà phân phối bên thứ ba (bao gồm Công ty Google Inc.) sử dụng cookie của bên thứ nhất (như Cookie của Google Analytics) và các nhận dạng của bên thứ nhất khác cũng như cookie của bên thứ ba (chẳng hạn như Cookie của DoubleClick) hoặc kết hợp các nhận dạng của bên thứ ba khác để phân tích thuộc tính, sở thích và mối quan tâm của người dùng truy cập trang web của chúng tôi. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu về lịch sử xem, nhấp vào quảng cáo và sử dụng các trang web không thuộc Tập đoàn SBI của quý khách để sử dụng vào việc phân phối quảng cáo của các công ty thuộc tập đoàn.

Nếu quý khách không muốn SBI Remit có thể truy cập thông tin thuộc tính thông qua việc sử dụng Google Analytics, vui lòng thực hiện theo quy trình vô hiệu hóa tại URL bên dưới.
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Bản dịch tiếng Việt này được cung cấp để Quý khách hàng tham khảo. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa nội dung bản dịch tiếng Việt với bản tiếng Nhật, nội dung của bản tiếng Nhật sẽ được ưu tiên áp dụng.