Thông báo/Chiến dịch

Kính gửi Quý khách hàng, Kể từ ngày 23/6, chúng tôi đã ghi nhận nhiều phản hồi từ khách hàng về việc không nhận được Email từ SBI Remit.

Qua quá trình rà soát nội bộ, chúng tôi xác nhận rằng các Email đã được gửi đầy đủ. Tuy nhiên, do hệ thống của Gmail có thể đã tự động phân loại các Email này vào thư mục “Thư rác/Spam”, nên có thể Quý khách không nhìn thấy chúng trong hộp thư đến.

Hiện tại, chúng tôi đang tích cực xem xét và thực hiện các biện pháp kỹ thuật nhằm ngăn chặn tình trạng Email bị đánh dấu là thư rác. Tuy nhiên, quá trình này có thể cần thêm thời gian để hoàn tất.

Chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự bất tiện này và kính mong Quý khách vui lòng kiểm tra thư mục “Thư rác/Spam” trong trường hợp không thấy Email từ SBI Remit trong hộp thư chính.

Ngoài ra, để tránh tình trạng tương tự trong tương lai, Quý khách có thể chọn chức năng “Không phải thư rác” khi mở Email từ SBI Remit trong thư mục “Thư rác/Spam”. Điều này sẽ giúp các Email tiếp theo được chuyển vào hộp thư chính.

Lưu ý: Tất cả Email chính thức từ SBI Remit đều có đuôi địa chỉ là @remit.co.jp. Phần tên trước dấu “@” có thể thay đổi tùy vào nội dung và mục đích gửi Email.

Trân trọng cảm ơn sự thông cảm và hợp tác của Quý khách.

SBI Remit