Mục đích sử dụng thông tin cá nhân khách hàng

SBI Remit sẽ tiếp nhận thông tin cá nhân của khách hàng một cách thích hợp.
Ví dụ, chúng tôi có thể tiếp nhận thông tin cá nhân từ các nguồn sau đây.

Ví dụ về các nguồn được sử dụng để tiếp nhận thông tin
Các nguồn nơi khách hàng cung cấp thông tin trực tiếp, chẳng hạn như trang web của SBI Remit, nơi khách hàng nhập dữ liệu của mình, cũng như các tài liệu dưới dạng văn bản do khách hàng điền và gửi, chẳng hạn như mẫu đơn đăng ký thành viên, v.v…

SBI Remit sẽ không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào mà chúng tôi có cho bên thứ ba mà không được sự đồng ý của khách hàng trừ trường hợp ủy thác dịch vụ, trường hợp thông tin được cung cấp liên quan đến kế nhiệm doanh nghiệp do sáp nhập hoặc một số lý do khác, trường hợp thông tin được sử dụng chung và các trường hợp được liệt kê bên dưới:

• 3.1. Trường hợp có căn cứ pháp lý hoặc quy định;
• 3.2. Trường hợp cần thiết để bảo vệ tính mạng, con người hoặc tài sản và khó có được sự đồng ý từ cá nhân liên quan;
• 3.3. Trường hợp đặc biệt cần có để cải thiện sức khỏe cộng đồng hoặc thúc đẩy sự phát triển lành mạnh của trẻ em và khó có được sự đồng ý từ cá nhân liên quan;
• 3.4. 3.4. Trường hợp cần thiết để hợp tác với các cơ quan quốc gia, đoàn thể chính quyền địa phương hoặc người nhận ủy thác thực thi các nhiệm vụ pháp lý được quy định, cho dù không có sự đồng ý của cá nhân có liên quan.

Ngoài ra, khi uỷ thác dịch vụ, chúng tôi sẽ ký hợp đồng với các đối tác tuân thủ nghiêm ngặt việc bảo vệ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn của SBI Remit và chúng tôi đảm bảo luôn có biện pháp quản lý an toàn và phù hợp.

Ví dụ, SBI Remit ủy thác việc xử lý thông tin cá nhân đối với các công việc hành chính sau đây.

Ví dụ về các nghiệp vụ được ủy thác
– Công việc liên quan đến việc chuyển phát tài liệu;
– Công việc liên quan đến việc chuyển phát thư từ trực tiếp;
– Nghiệp vụ liên quan đến vận hành và bảo trì hệ thống; và
– Nghiệp vụ liên quan đến việc cung cấp dịch vụ chuyển tiền quốc tế của công ty chúng tôi.
– Công việc hỗ trợ trả lời các câu hỏi từ khách hàng

SBI Remit có thể chia sẻ việc sử dụng thông tin cá nhân được mô tả trong mục 4.1 bên dưới với các bên được liệt kê trong mục 4.2. Tuy nhiên, thông tin cá nhân liên quan đến người xin việc được mô tả trong mục 4.1.d. sẽ chỉ được sử dụng vào mục đích được mô tả trong mục 4.3.e. Ngoài ra, chúng tôi sẽ tuân thủ các hạn chế về việc sử dụng thông tin chung theo Luật Giao dịch và công cụ tài chính, Luật Kinh doanh bảo hiểm, cũng như các luật và quy định có liên quan khác, và xử lý thông tin cá nhân theo các luật này.

4.1. Các mục thông tin cá nhân có thể được chia sẻ như sau:

• 4.1.a. Tên, địa chỉ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin về nhu cầu giao dịch, thông tin thuộc phạm vi công cộng và thông tin về thuộc tính cá nhân khác;
• 4.1.b. Hồ sơ giao dịch, dữ liệu điểm, các loại sản phẩm và dịch vụ, v.v… khác nhau mà khách hàng đã giao dịch, thông tin khác về giao dịch;
• 4.1.c. Thông tin cần có để quản lý giao dịch, chẳng hạn như mã số hành chính, bao gồm mã số khách hàng và mã số giao dịch, v.v…;
• 4.1.d. Thông tin về cá nhân nộp đơn xin việc tại các Công ty thuộc tập đoàn SBI, bao gồm tên, giới tính, địa chỉ email, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, nền tảng học vấn, quá trình làm việc, nguyện vọng và động lực, cũng như thông tin tương tự.

4.2. Phạm vi người dùng chia sẻ thông tin

Thông tin được liệt kê trong mục 4.1 có thể được chia sẻ với các công ty thuộc Tập đoàn SBI được liệt kê trên trang web bên dưới (sau đây gọi tắt là “Công ty thuộc Tập đoàn SBI”). Lưu ý rằng người dùng được cấp quyền chia sẻ thông tin có thể được thay đổi theo quyết định của chúng tôi.

http://www.sbigroup.co.jp/company/group/overview.html

4.3. Mục đích sử dụng của việc chia sẻ thông tin

• Thông tin trong mục 4.1 được chia sẻ với mục đích sử dụng như sau:
  4.3.a. Tính thân thiện với người dùng trong dịch vụ do các Công ty thuộc Tập đoàn SBI cung cấp
  Để cải thiện tính thân thiện với người dùng trong quá trình đăng nhập và xác thực người dùng sau khi đăng nhập, và để tự động hiển thị thông tin khách hàng trên các trang khác nhau khi sử dụng Dịch vụ với tư cách là khách hàng đã đăng ký của các Công ty thuộc Tập đoàn SBI.
• 4.3.b. Thực hiện giao dịch với các Công ty thuộc tập đoàn SBI
  Để thực hiện các nhiệm vụ cần cho việc giao sản phẩm, cung cấp dịch vụ, giải quyết các khoản thanh toán, giải đáp thắc mắc của khách hàng, thắc mắc từ các Công ty thuộc Tập đoàn SBI, cung cấp dịch vụ hậu mãi liên quan và thực hiện các giao dịch khác trong trường hợp có đơn đăng ký đặt trước, mua hoặc trao tặng sản phẩm hay dịch vụ hoặc dịch vụ khác do Công ty thuộc Tập đoàn SBI cung cấp.
• 4.3.c. Quảng cáo và tiếp thị cho các Công ty thuộc Tập đoàn SBI
  
  • ・ Để các Công ty thuộc Tập đoàn SBI cung cấp thông tin thông qua tạp chí, email hoặc các phương tiện truyền thông tương tự.
  • ・ Để cung cấp thông tin về các dịch vụ của Công ty thuộc Tập đoàn SBI qua email, thư bưu chính, điện thoại hoặc các phương tiện tương tự.
  • ・ Để các Công ty thuộc Tập đoàn SBI đem đến nội dung và các quảng cáo phù hợp với đặc điểm cá nhân của khách hàng như giới tính, tuổi tác, địa điểm cư trú, sở thích và đam mê, cũng như lịch sử mua sắm và duyệt web do các Công ty thuộc Tập đoàn SBI hoặc các tổ chức tương tự quản lý.
  • ・ Để phát triển dịch vụ mới và cải thiện dịch vụ hiện có bằng cách phân tích việc sử dụng dịch vụ của Công ty thuộc Tập đoàn SBI.
  • ・ Để liên hệ với các ứng viên liên quan đến bảng câu hỏi, các chiến dịch, chương trình bốc ​​thăm trúng thưởng và vận chuyển giải thưởng.
• 4.3.d. Giải đáp thắc mắc
  Để giải đáp thắc mắc được gửi đến Công ty thuộc Tập đoàn SBI qua email, thư bưu chính hoặc điện thoại.
• 4.3.e. Tuyển dụng và thu hút nhân tài
  Thông tin cá nhân bao gồm sơ yếu lý lịch và quá trình công tác được nộp ứng tuyển vào vị trí tại Công ty thuộc Tập đoàn SBI sẽ được chúng tôi sử dụng cho các hoạt động thu hút nhân tài.
• 4.3.f. Các công việc khác
  Ngoài nội dung từ 4.3.a. đến 4.3.e bên trên, theo yêu cầu để cung cấp dịch vụ của Công ty thuộc Tập đoàn SBI.
• 4.3.g. Các mục đích khác
  Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân cho các dịch vụ do Công ty thuộc Tập đoàn SBI cung cấp với mục đích khác với những mục đích được mô tả trong 4.3.a đến 4.3.f bên trên. Trong những trường hợp đó, chúng tôi sẽ đăng thông báo trên trang web liên quan đến dịch vụ được đề cập.

4.4. Tên của bên chịu trách nhiệm quản lý thông tin cá nhân
Tên của bên chịu trách nhiệm quản lý thông tin cá nhân là Tập đoàn SBI Holdings.
Chủ tịch hội đồng quản trị kiêm giám đốc điều hành (CEO) Kitao Yoshitaka

4.5. Thắc mắc về việc sử dụng thông tin được chia sẻ
Mọi thắc mắc về việc sử dụng thông tin được chia sẻ sẽ được gửi đến Phòng Tổng vụ và Nhân sự của Tập đoàn SBI Holdings.
Điện thoại: 03-6229-0100 (Đại diện)

SBI Remit sẽ thực hiện hủy bỏ việc sử dụng và cung cấp các nội dung tiếp thị trực tiếp một cách kịp thời và nhanh chóng khi có yêu cầu của quý khách. Lưu ý rằng thủ tục hủy bỏ tiếp thị trực tiếp này sẽ không áp dụng đối với những thông báo quan trọng như thông báo bảo trì hệ thống.

Để biết thông tin chi tiết về thủ tục hủy bỏ tiếp thị trực tiếp
Vui lòng gửi yêu cầu đến Trung tâm hỗ trợ khách hàng như thông tin chi tiết bên dưới.

Đưa ra yêu cầu
Yêu cầu từ cá nhân (hoặc đại lý của cá nhân đó) về việc công bố dữ liệu cá nhân do chúng tôi nắm giữ nên được thực hiện bằng cách sử dụng biểu mẫu do chúng tôi quy định. Sau khi quý khách đã điền xong, vui lòng gửi biểu mẫu qua đường bưu điện đến Trung tâm hỗ trợ khách hàng cùng các giấy tờ chứng thực cá nhân.

Xác nhận danh tính của cá nhân hoặc đại lý
Trong trường hợp có yêu cầu từ cá nhân, SBI Remit sẽ kiểm tra danh tính cá nhân dựa trên bằng lái xe, hộ chiếu, thẻ bảo hiểm y tế, hoặc tài liệu có chứng nhận chẳng hạn như giấy chứng nhận đăng ký con dấu (lưu ý các tài liệu này phải còn thời hạn vào thời điểm kiểm tra, hoặc được cấp trong vòng ba tháng gần nhất). Chúng tôi sẽ gọi lại số điện thoại đã đăng ký với SBI Remit và xác nhận danh tính của cá nhân bằng cách kiểm tra thông tin đã đăng ký, bao gồm tên, địa chỉ và số điện thoại.
Trong trường hợp nhận được yêu cầu từ đại lý, chúng tôi sẽ xác nhận quyền hạn ủy quyền của đại lý và giấy chứng nhận đăng ký con dấu chứng minh rằng con dấu đóng trên thư ủy quyền thuộc về đại lý. Chúng tôi cũng sẽ liên lạc với cá nhân qua điện thoại để xác nhận danh tính của đại lý.

Lệ phí
SBI Remit không thu bất kỳ khoản phí nào của khách hàng đối với việc công bố dữ liệu cá nhân do chúng tôi nắm giữ. Tuy nhiên, khách hàng sẽ chịu trách nhiệm về chi phí liên lạc đến SBI Remit, chi phí vận chuyển và chi phí phát sinh của khách hàng khi chuẩn bị các tài liệu cần thiết cho việc nhận dạng cá nhân theo điều khoản trước đó.

Phản hồi
Sau khi hoàn tất các thủ tục, SBI Remit sẽ phản hồi bằng văn bản đến khách hàng qua đường bưu điện.
Lưu ý rằng các thủ tục thường mất khoảng hai tuần.

(4) Các biện pháp được thực hiện để quản lý an toàn dữ liệu cá nhân do chúng tôi nắm giữ

Vui lòng liên hệ với quầy thông tin liên hệ bên dưới.

SBI Remit sử dụng công nghệ được gọi là cookie trên một số trang web để giúp khách hàng của chúng tôi sử dụng trang web thuận tiện hơn. Chúng tôi sử dụng cookie để giúp trang web của chúng tôi nhận dạng máy tính của quý khách và giữ lại thông tin khi khách hàng quay lại trang web của chúng tôi sau đó. Chúng tôi tuyệt đối không sử dụng cookie để tiếp nhận thông tin cá nhân của khách hàng.

SBI Remit sử dụng Google Analytics – dịch vụ do Công ty Google Inc. cung cấp để phân tích truy cập vào các trang web – nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ của chúng tôi và sự tiện lợi cho quý khách. Chúng tôi sử dụng dịch vụ này để tiếp nhận thông tin trên các trang được khách truy cập vào trang web của chúng tôi xem, mà không nhận dạng cá nhân họ.
Ngoài ra, chúng tôi còn sử dụng một tính năng bổ sung của Google Analytics để lấy thông tin sau (sau đây gọi tắt là “thông tin thuộc tính”) từ Công ty Google Inc.

Thông tin về thuộc tính của khách hàng (tuổi/giới tính), sở thích và mối quan tâm được phỏng đoán theo thống kê từ việc sử dụng dịch vụ quảng cáo và lịch sử duyệt web Google của khách hàng.

*Khách hàng có thể truy cập vào mục Cài đặt quảng cáo của Công ty Google Inc. để thay đổi thông tin thuộc tính được phỏng đoán theo thống kê bởi Công ty Google Inc.
*Thông tin thuộc tính mà chúng tôi lấy được từ Công ty Google Inc. tuyệt đối không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
*Thông tin thuộc tính sẽ không được tiếp nhận nếu Khách hàng không sử dụng dịch vụ quảng cáo của Công ty Google Inc.

SBI Remit và nhà phân phối bên thứ ba (bao gồm Công ty Google Inc.) sử dụng cookie của bên thứ nhất (như Cookie của Google Analytics) và các nhận dạng của bên thứ nhất khác cũng như cookie của bên thứ ba (chẳng hạn như Cookie của DoubleClick) hoặc kết hợp các nhận dạng của bên thứ ba khác để phân tích thuộc tính, sở thích và mối quan tâm của người dùng truy cập trang web của chúng tôi. Chúng tôi cũng tiếp nhận dữ liệu về lịch sử xem, nhấp vào quảng cáo và sử dụng các trang web không thuộc Tập đoàn SBI của quý khách để sử dụng vào việc phân phối quảng cáo của các công ty thuộc tập đoàn.

Nếu quý khách không muốn SBI Remit có thể truy cập thông tin thuộc tính thông qua việc sử dụng Google Analytics, vui lòng thực hiện theo URL bên dưới để từ chối.
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout