Câu hỏi thường gặp (Nạp tiền/Nhận tiền)

Sau khi đăng nhập vào trang thành viên, vui lòng kiểm tra trạng thái chuyển tiền trong mục “Danh sách lệnh chuyển tiền”.

Nếu phương thức nhận tiền là “Nhận tiền mặt (Cash Pickup)”, khi trạng thái thể hiện “Đã nhận tiền”, thì có nghĩa là người nhận đã nhận được tiền.

Nếu phương thức nhận tiền là “Nhận qua tài khoản (Bank Direct, Account Deposit)”, do đặc thù của chuyển tiền quốc tế, SBI Remit không thể xác nhận việc tiền đã được ghi có vào tài khoản của người thụ hưởng. Sau khi thực hiện chuyển tiền, nếu trong một khoảng thời gian nhất định không nhận được thông báo lỗi từ ngân hàng hoặc tổ chức tài chính tại nước nhận, trạng thái sẽ được hiển thị là “Đã nhận”.

Vì lý do này, trong một số trường hợp, giao dịch đã hiển thị “Đã nhận” vẫn có thể phát sinh lỗi chuyển tiền. Kính mong Quý khách thông cảm và lưu ý.