Câu hỏi thường gặp

Kiều hối

Tới danh sách

Lệnh chuyển tiền

• Tôi không biết thông tin chi tiết về tài khoản ngân hàng của người nhận. Tôi có thể gửi tiền không?
• Tại sao SBI Remit cần biết số điện thoại và địa chỉ email của người nhận?
• Có thể hủy chuyển tiền sau khi lệnh chuyển tiền đã được xử lý không?
• Sau khi lệnh chuyển tiền đã được xử lý, tôi có thể thay đổi thông tin chi tiết không?

Những lưu ý khi thực hiện chuyển tiền

• Vui lòng cho tôi biết hạn mức tối đa đối với một giao dịch chuyển tiền. Ngoài ra có giới hạn về số lần chuyển tiền và tổng số tiền chuyển không?
• Có thể sử dụng các giao dịch chuyển tiền để thanh toán chơi game và đánh bạc trực tuyến không?
• Tỷ giá tại thời điểm nào được sử dụng để chuyển đổi số tiền gửi? Sau khi tôi gửi tiền tại một cửa hàng tiện lợi, tỷ giá hối đoái trong email tôi nhận được lại khác với tỷ giá hiển thị trên màn hình vào thời điểm xử lý giao dịch chuyển tiền. Tại sao lại như vậy?

Thời gian xử lý giao dịch

• Thông thường mất bao lâu mới có thể nhận tiền ở địa phương, hoặc chuyển tiền vào tài khoản?

Những nội dung khác

• Tôi đang tiến hành thủ tục chuyển tiền trên Internet, tuy nhiên giao dịch vẫn chưa được hoàn tất. Tôi phải làm thế nào?

Thành viên pháp nhân

Tới danh sách

Thay đổi thông tin thành viên

• Chúng tôi đã thay đổi tên và địa chỉ công ty. Chúng tôi có thể thay đổi thông tin đã đăng ký trên trang thành viên không?

Quy trình đăng ký làm thành viên

• Nếu đăng ký làm thành viên pháp nhân, chúng tôi sẽ cần những giấy tờ gì?

Những nội dung khác

• Nếu đã đăng ký làm thành viên pháp nhân, tên công ty của chúng tôi có xuất hiện dưới dạng tên của bên chuyển tiền khi chúng tôi chuyển tiền ra nước ngoài không?

Neobank SBI Remit

Tới danh sách

Cách đăng ký thanh toán tự động

• Vui lòng cho tôi biết cách đăng ký thanh toán tự động trực tuyến.
• Vui lòng cho tôi biết cách đăng ký thanh toán tự động qua đường bưu điện.

Cách đăng ký tài khoản nhận lương

• Tôi không biết cách đăng ký tài khoản nhận tiền lương.

Nếu bạn gặp sự cố khi nhận thẻ

• Làm cách nào để tôi nhận được thẻ ATM ghi nợ của mình sau khi quá trình thiết đặt ban đầu đã hoàn tất?
• Làm cách nào để tôi nhận được thẻ số xác thực sau khi mở tài khoản?

Cách thay đổi ngôn ngữ hiển thị

• Vui lòng cho tôi biết cách thay đổi ngôn ngữ dịch.

Cập nhật thời gian lưu trú

• Tôi đã quên gia hạn thời gian lưu trú nên không thể giao dịch với SBI Remit NEOBANK. Tôi có cần phải thực hiện thủ tục nào để tiếp tục giao dịch được với ngân hàng không?
• Tôi đã gia hạn thẻ cư trú. Vui lòng cho tôi biết cách thực hiện thủ tục gia hạn thời gian lưu trú đã đăng ký tại SBI Remit NEOBANK.
• Tôi cần thực hiện gia hạn thời gian lưu trú đã đăng ký trước thời gian nào?

Giới thiệu về các dịch vụ có sẵn

• Vui lòng cho tôi biết những dịch vụ ngân hàng mà tôi có thể sử dụng tại SBI Remit NEOBANK.

Những vấn đề gặp phải khi chuyển tiền

• Phí chuyển khoản là bao nhiêu?
• Ngoài tài khoản SBI Remit NEOBANK, tôi có thể chuyển tiền đến các tài khoản ngân hàng khác không?
• Vui lòng cho tôi biết cách thực hiện chuyển khoản.

Về việc sử dụng máy ATM và thẻ

• Vui lòng cho tôi biết cách sử dụng ATM và các chi phí, v.v…
• Vui lòng cho tôi biết cách sử dụng thẻ ATM ghi nợ.

Về việc sử dụng tài khoản của bạn sau khi về nước

• Liệu tôi có bị hủy tài khoản ngay cả khi tôi trở về nước tạm thời không?
• Số dư trong tài khoản của tôi sẽ như thế nào khi tôi trở về nước.
• Tôi có cần làm thủ tục hủy tài khoản sau khi về nước không?
• Tôi có thể tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi đã về nước không?

Account Usage after Re-Entry

• Sau khi tái nhập cảnh, tôi có thể mở lại tài khoản SBI Remit NEOBANK không?

About opening an SBI Remit NEOBANK account

• Vui lòng cho tôi biết cách mở tài khoản SBI Remit NEOBANK.
• SBI Remit NEOBANK có điều kiện đăng ký gì không?

Usage Limit

• Vui lòng cho tôi biết cách kiểm tra hoặc thay đổi hạn mức chuyển khoản.
• Vui lòng cho tôi biết cách kiểm tra hoặc thay đổi hạn mức rút tiền mặt của thẻ ATM.
• Vui lòng cho tôi biết cách kiểm tra hoặc thay đổi hạn mức thẻ ghi nợ.

Account information

• Vui lòng cho tôi biết cách kiểm tra các thông tin tài khoản như mã chi nhánh, số tài khoản, v.v…

Initial Settings

• Tôi không thể xác thực trên màn hình đăng ký thẻ ghi nợ, nên không thể thực hiện thiết đặt ban đầu.
• Tôi không biết số xác thực.
• Tôi không biết cách thực hiện thiết đặt ban đầu.
• Tôi không biết cách đăng nhập.

Various Cards

• Vui lòng cho tôi biết cách thay đổi hoặc đặt lại mã PIN ghi nợ.
• Vui lòng cho tôi biết cách thay đổi mã PIN của thẻ ATM.
• Tôi đã nhập sai mã PIN thẻ ATM và không thể sử dụng thẻ ATM được nữa. Tôi có cần phải làm gì để tiếp tục sử dụng thẻ không?
• Tôi bị mất thẻ ATM ghi nợ/thẻ số xác thực. Tôi cần làm những thủ tục gì?
• Vui lòng cho tôi biết cách phát hành lại thẻ ATM ghi nợ/thẻ số xác thực.

User name and various passwords

• Vui lòng cho tôi biết cách thực hiện thủ tục nếu muốn thay đổi thông tin cá nhân đã đăng ký.
• Vui lòng cho tôi biết cách kiểm tra tên người dùng.
• Tôi đã quên tất cả mật khẩu. Vui lòng cho tôi biết cách đặt lại từng mật khẩu.
• Vui lòng cho tôi biết cách đặt lại mật khẩu đăng nhập WEB và mật khẩu giao dịch WEB.
• Tên người dùng và các mật khẩu của SBI Remit NEOBANK được sử dụng để làm gì?

Account Cancellation

• Tôi không cần dùng đến tài khoản SBI Remit NEOBANK nữa. Tôi cần làm những thủ tục gì để hủy tài khoản?

Restrictions on Transactions

• Tôi không thể nạp/rút tiền được nữa. Tôi cần làm những thủ tục gì để có thể nạp/rút tiền được trở lại?