FAQ (บัตรต่างๆ)

โปรดแจ้งการสูญหายของบัตรทันที

คุณสามารถแจ้งการสูญหายของบัตรได้ที่หน้าจอ “บัตร ฯลฯ สูญหาย / เสียหาย” บนเว็บไซต์ NEOBANK

หลังไปยังเว็บไซต์ NEOBANK จากแอปพลิเคชัน “SBI Remit” โปรดไปที่หน้าจอ “บัตร ฯลฯ สูญหาย / เสียหาย” ใน “ติดต่อสอบถาม”

หลังจากนั้น โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการออกบัตรใหม่ให้เสร็จสิ้น

 

นอกจากนี้ หากคุณแจ้งการสูญหาย ธุรกรรมต่อไปนี้จะถูกระงับ

・ตั้งค่าการสูญหายของบัตรกดเงินสดพร้อมเดบิต…ธุรกรรมที่ตู้ ATM / ธุรกรรมเดบิต

・ตั้งค่าการสูญหายของบัตรหมายเลขยืนยันตัวตน…ธุรกรรมที่ใช้หมายเลขยืนยันตัวตน

 

โปรดแจ้งตำรวจ หากคุณทำหายนอกบ้าน หรืออาจถูกขโมย

โปรดไปยังหน้าจอเป้าหมายตามขั้นตอนต่อไปนี้

 

① เข้าสู่ระบบในแอปพลิเคชันบนสมาร์ตโฟน “SBI Remit” แล้วแตะปุ่ม “NEOBANK”

 

② หลังจากไปที่หน้าแรกของ SBI Remit NEOBANK ให้แตะ “≡” ที่ด้านบนซ้าย

 

③ แตะ “ติดต่อสอบถาม” ในเมนู

 

④ แตะ “บัตร ฯลฯ สูญหาย / เสียหาย” ในหน้าแรกของหน้าจอ “ติดต่อสอบถาม”

 

⑤ ไปยังหน้า “บัตร ฯลฯ สูญหาย / เสียหาย”

โปรดแตะ “การดำเนินการเมื่อบัตรหาย” ตามขั้นตอน “เมื่อบัตรสูญหาย”

 

⑥ ไปยังหน้าจอ “บัตรหาย / พบ”

ใน “บัตรหาย” โปรดเลือกประเภทของบัตรที่หายแล้วแตะ “แจ้งบัตรหาย”

 

⑦กลับไปที่หน้า “บัตร ฯลฯ สูญหาย / เสียหาย” ในข้อ ⑤

โปรดแตะ “การดำเนินการออกบัตรใหม่” ตามขั้นตอน “เมื่อบัตรสูญหาย”

 

⑧ไปยังหน้าจอ “ออกบัตรใหม่”

โปรดเลือก “สูญหาย / ถูกขโมย” เป็นเหตุผลในการออกบัตรใหม่ และทำตามขั้นตอนการออกบัตรใหม่