よくあるご質問

入金・受取

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入金

• 準備金残高への反映タイミングを教えてください
• インターネット送金用銀行口座やフリコミ送金口座の振込先銀行を変更することはできますか
• 手数料以下の金額を入金しても送金できますか？
• 入金には手数料が掛かりますか？

受取/海外

• 受取人が送金を受け取ったことを確認する方法はありますか？
• 受取人の費用負担はありますか？
• 現金受取の場合、受取可能な期間はどれくらいですか？またレートは変わりますか？

受取/日本国内

• 海外から日本の会員へ送金する場合、どのような手続きになりますか？

会員登録

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会員資格

• 法人名義での申し込みはできますか？
• 既に入会していますが、もう1つユーザーネームを作ることができますか？

登録情報

• 共有のメールアドレスでも登録できますか？
• 住所が変更になったのですが、何か手続きが必要ですか？
• 会員登録しましたが連絡のメールが来ません

会員になるまでのフロー

• 会員登録にお金はかかりますか？
• 会員にならないと送金できませんか？

その他

• 本日、ウェルカムパッケージを受け取りました。急いでいるので今すぐ送金したいのですが、送金は可能でしょうか。

NEOBANKレミット支店について

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口座振替の登録方法

• オンラインでの口座振替の登録方法を教えてください。
• 郵送での口座振替の登録方法を教えてください。

給与受け取り口座の設定方法

• 給与受け取り口座に設定する方法が分かりません。

各種カードのお受け取りでお困りのかた

• 初期設定が完了した後は、どのようにデビット付キャッシュカードを受け取るのでしょうか？
• 口座開設後の認証番号カードはどのように受け取るのでしょうか？

表示言語の変更方法

• 表示言語を変更する方法を教えてください。

在留期限の更新でお困りのかた

• 在留期限の更新を忘れていたので、SBIレミットNEOBANKで取引ができません。再び銀行取引を行うには、何か手続きが必要ですか？
• 在留カードを更新しました。SBIレミットNEOBANKに登録されている在留期限更新の手続き方法を教えてください。
• 登録している在留期限は、いつまでに更新する必要がありますか？

利用できるサービスについて詳しく知りたいかた

• SBIレミットNEOBANKで利用できる銀行サービスについて教えてください。

振込でお困りのかた

• 振込手数料はいくらかかりますか？
• SBIレミットNEOBANK口座以外に、他の銀行口座への振込はできないのでしょうか？
• 振込の方法を教えてください。

ATM・カードのご利用でお困りのかた

• デビット付キャッシュカードの利用方法について教えてください。

帰国後の口座利用について

• 一時帰国でも解約されますか？
• 帰国時、口座に残っている残高はどうなりますか？
• 帰国後、口座解約の手続きは必要ですか？
• 帰国後も、口座は引き続き利用可能ですか？

再入国後の口座再開設について

• 再入国後、改めてSBIレミットNEOBANKの口座を開設することは可能ですか？

口座開設の申込条件および方法

• SBIレミットNEOBANK口座の口座開設方法を教えてください。
• SBIレミットNEOBANKには申込条件はありますか？

利用限度額の確認・変更方法

• 振込限度額を確認・変更するする方法を教えてください。
• キャッシュカードの引出限度額を確認・変更する方法を教えてください。
• デビットカードの限度額を確認・変更する方法を教えてください。

口座情報の確認方法

• 支店コード・口座番号等の口座情報を確認する方法を教えてください。

銀行口座の初期設定方法でお困りのかた

• デビット申込画面で認証が出来ず、初期設定ができません。
• 認証番号が分かりません。
• 初期設定の方法が分かりません。
• ログインの方法が分かりません。

カード関連のお手続きでお困りのかた

• デビットの暗証番号を変更・再設定する方法を教えてください。
• キャッシュカードの暗証番号を変更する方法を教えてください。
• キャッシュカード暗証番号を間違えてキャッシュカードが使えなくなりました。カードの利用を再開するには、何か手続きが必要ですか？
• デビット付キャッシュカード・認証番号カードを失くしてしまいました。どのような手続きが必要ですか？
• デビット付キャッシュカード・認証番号カードを再発行する方法を教えてください。

ユーザーネーム・各種パスワードでお困りのかた

• 登録した自分の情報を変更したい場合の手続き方法を教えてください。
• ユーザーネームの確認方法を教えてください。
• すべてのパスワードを忘れてしまいました。各パスワードを再設定する方法を教えてください。
• WEBログインパスワードや、WEB取引パスワードを再設定する方法を教えてください。
• SBIレミットNEOBANKのユーザーネーム・各種パスワードは、何に使うのですか？

口座の解約のお手続きについて

• SBIレミットNEOBANK口座が不要になりました。口座を解約するにはどのような手続きが必要ですか？

入出金の制限を解除したいかた

• 入出金ができなくなってしまいました。再び入出金を行うには、どのような手続きが必要ですか？