Câu hỏi thường gặp

Nạp tiền/Nhận tiền

Tới danh sách

Tiền gửi

• Tôi có thể thay đổi ngân hàng mà tài khoản ngân hàng chuyển tiền qua internet hoặc tài khoản chuyển tiền Furikomi của tôi được chuyển đến không?
• Có thể thực hiện chuyển tiền nếu tổng số tiền gửi thấp hơn lệ phí chuyển tiền không?
• Có mất phí nạp tiền không?

Nhận tiền / Từ nước ngoài

• Làm thế nào để có thể xác nhận rằng người nhận đã nhận được tiền?
• Người nhận có cần trả khoản phí nào không?
• Có thể nhận tiền mặt trong khoảng thời gian nào? Và tỷ giá có thay đổi không?

Nhận tiền / trong Nhật Bản

• Chuyển tiền từ nước ngoài tới Nhật Bản thì cần những thủ tục gì?

Đăng ký thành viên

Tới danh sách

Tư cách thành viên

• Tôi có thể đăng ký với tư cách là thành viên pháp nhân không?
• Tôi đã là thành viên. Tôi có thể tạo một tên người dùng khác không?

Thông tin đăng ký

• Tôi có thể đăng ký bằng địa chỉ email dùng chung không?
• Tôi đã thay đổi địa chỉ của mình – tôi có cần phải hoàn tất thủ tục nào không?
• Tôi đã đăng ký làm thành viên nhưng vẫn chưa nhận được email từ SBI Remit. Tại sao lại như vậy?

Quy trình đăng ký làm thành viên

• Đăng ký làm thành viên có mất phí không?
• Để thực hiện chuyển tiền, tôi có cần phải trở thành thành viên không?

Những nội dung khác

• Hôm nay tôi đã nhận được Welcompack, tôi đang rất vội và muốn chuyển tiền ngay. Liệu tôi có thể chuyển tiền được ngay lập tức không?

Neobank SBI Remit

Tới danh sách

Cách đăng ký thanh toán tự động

• Vui lòng cho tôi biết cách đăng ký thanh toán tự động trực tuyến.
• Vui lòng cho tôi biết cách đăng ký thanh toán tự động qua đường bưu điện.

Cách đăng ký tài khoản nhận lương

• Tôi không biết cách đăng ký tài khoản nhận tiền lương.

Nếu bạn gặp sự cố khi nhận thẻ

• Làm cách nào để tôi nhận được thẻ ATM ghi nợ của mình sau khi quá trình thiết đặt ban đầu đã hoàn tất?
• Làm cách nào để tôi nhận được thẻ số xác thực sau khi mở tài khoản?

Cách thay đổi ngôn ngữ hiển thị

• Vui lòng cho tôi biết cách thay đổi ngôn ngữ dịch.

Cập nhật thời gian lưu trú

• Tôi đã quên gia hạn thời gian lưu trú nên không thể giao dịch với SBI Remit NEOBANK. Tôi có cần phải thực hiện thủ tục nào để tiếp tục giao dịch được với ngân hàng không?
• Tôi đã gia hạn thẻ cư trú. Vui lòng cho tôi biết cách thực hiện thủ tục gia hạn thời gian lưu trú đã đăng ký tại SBI Remit NEOBANK.
• Tôi cần thực hiện gia hạn thời gian lưu trú đã đăng ký trước thời gian nào?

Giới thiệu về các dịch vụ có sẵn

• Vui lòng cho tôi biết những dịch vụ ngân hàng mà tôi có thể sử dụng tại SBI Remit NEOBANK.

Những vấn đề gặp phải khi chuyển tiền

• Phí chuyển khoản là bao nhiêu?
• Ngoài tài khoản SBI Remit NEOBANK, tôi có thể chuyển tiền đến các tài khoản ngân hàng khác không?
• Vui lòng cho tôi biết cách thực hiện chuyển khoản.

Về việc sử dụng máy ATM và thẻ

• Vui lòng cho tôi biết cách sử dụng thẻ ATM ghi nợ.

Về việc sử dụng tài khoản của bạn sau khi về nước

• Liệu tôi có bị hủy tài khoản ngay cả khi tôi trở về nước tạm thời không?
• Số dư trong tài khoản của tôi sẽ như thế nào khi tôi trở về nước.
• Tôi có cần làm thủ tục hủy tài khoản sau khi về nước không?
• Tôi có thể tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi đã về nước không?

Account Usage after Re-Entry

• Sau khi tái nhập cảnh, tôi có thể mở lại tài khoản SBI Remit NEOBANK không?

About opening an SBI Remit NEOBANK account

• Vui lòng cho tôi biết cách mở tài khoản SBI Remit NEOBANK.
• SBI Remit NEOBANK có điều kiện đăng ký gì không?

Usage Limit

• Vui lòng cho tôi biết cách kiểm tra hoặc thay đổi hạn mức chuyển khoản.
• Vui lòng cho tôi biết cách kiểm tra hoặc thay đổi hạn mức rút tiền mặt của thẻ ATM.
• Vui lòng cho tôi biết cách kiểm tra hoặc thay đổi hạn mức thẻ ghi nợ.

Account information

• Vui lòng cho tôi biết cách kiểm tra các thông tin tài khoản như mã chi nhánh, số tài khoản, v.v…

Initial Settings

• Tôi không thể xác thực trên màn hình đăng ký thẻ ghi nợ, nên không thể thực hiện thiết đặt ban đầu.
• Tôi không biết số xác thực.
• Tôi không biết cách thực hiện thiết đặt ban đầu.
• Tôi không biết cách đăng nhập.

Various Cards

• Vui lòng cho tôi biết cách thay đổi hoặc đặt lại mã PIN ghi nợ.
• Vui lòng cho tôi biết cách thay đổi mã PIN của thẻ ATM.
• Tôi đã nhập sai mã PIN thẻ ATM và không thể sử dụng thẻ ATM được nữa. Tôi có cần phải làm gì để tiếp tục sử dụng thẻ không?
• Tôi bị mất thẻ ATM ghi nợ/thẻ số xác thực. Tôi cần làm những thủ tục gì?
• Vui lòng cho tôi biết cách phát hành lại thẻ ATM ghi nợ/thẻ số xác thực.

User name and various passwords

• Vui lòng cho tôi biết cách thực hiện thủ tục nếu muốn thay đổi thông tin cá nhân đã đăng ký.
• Vui lòng cho tôi biết cách kiểm tra tên người dùng.
• Tôi đã quên tất cả mật khẩu. Vui lòng cho tôi biết cách đặt lại từng mật khẩu.
• Vui lòng cho tôi biết cách đặt lại mật khẩu đăng nhập WEB và mật khẩu giao dịch WEB.
• Tên người dùng và các mật khẩu của SBI Remit NEOBANK được sử dụng để làm gì?

Account Cancellation

• Tôi không cần dùng đến tài khoản SBI Remit NEOBANK nữa. Tôi cần làm những thủ tục gì để hủy tài khoản?

Restrictions on Transactions

• Tôi không thể nạp/rút tiền được nữa. Tôi cần làm những thủ tục gì để có thể nạp/rút tiền được trở lại?